Информация за доставка

Условия за Доставка и Връщане

Скъпи клиенти,

Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, чрез куриер на Speedy или Econt до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, посочен от www.givals.bg без опция да избере друга фирма за доставка.

Продуктите са НЕРАЗОПАКОВАНИ и в оригиналната си опаковка от производителя.

Можеш да избереш доставка по един от следните начини:

1. Можеш да поръчаш доставка до най-близкия офис на Speedy или Econt и да вземеш пратката в удобно за теб време.

2. Можеш да поръчаш доставка до личен адрес.

3. Възможна доставка на място за някои градове.

Изпратете запитване или се обадете на посочените телефони: 0892 722 194

Молим Ви да имате предвид следните търговски условия за пазаруване в нашия електронен магазин:

При пристигане на пратката в местния офис на Speedy или Econt /при разпределянето ѝ на куриер/, ще получиш Известие на Viber или SMS с номер на товарителница.

Срокът за доставка е от 1 до 2 работни дни от датата на Вашата поръчка.

Всички пратки са с опция преглед преди заплащане.

Кога и как се плаща?

За момента предлагаме само два метода за плащане, а именно наложен платеж (НП) чрез пощенски паричен превод (ППП) и банков превод (БП). Първият метод - чрез НП означава, че се плаща на куриера, който Ви носи пратката или пък на служителите в съответният офис. Разбира се, първо може да си видите пратката. Също така може да платите в брой или пък с карта в офиса на куриера. Считаме, че този начин на плащане е най-надежден и сигурен от страна на клиента, защото така има възможност първо да прегледа поръчаното и тогава да плати. При всички други методи за плащане първо се заплаща стойността на продукта, а впоследствие той се доставя. За нас обаче е най-важна гаранцията и сигурността на клиента при поръчка. Ние се стремим той да бъде на 100% удовлетворен от пазаруването в www.givals.bg !

Другата възможност за плащане, която препоръчваме за поръчки, чиято стойност е над 1000 лв. е чрез банков превод. По този начин директно нареждате сумата за плащане (стойността на продукта + доставка) към нашата фирмена банкова сметка, а пратката се доставя без наложен платеж. Това е удобен вариант за разплащане в случай, че не обичате да носите пари в брой или пък желаете да направите приятна изненада на ваш любим човек, който да получи пратката директно като подарък, без да се налага да заплаща нищо!

Заявените артикули се доставят чрез куриер на следните цени:

1. СПИДИ:

Основната цена при Стандарт 24 часа се формира на базата на цените за доставка между офиси/автомати на Спиди, а клиентът има възможност да избере евтина добавка за взeмане от адрес или доставка до адрес в зависимост от тегловия диапазон.
Тарифно тегло (кг)	Основна цена	Добавка за вземане от адрес	Добавка за доставка до адрес
до 3.0 кг	4.73 лв. (2.42 €)	1.58 лв. (0.81 €)	4.55 лв. (2.33 €)
до 6.0 кг	6.58 лв. (3.36 €)	4.55 лв. (2.33 €)	7.52 лв. (3.84 €)
до 10.0 кг	8.10 лв. (4.14 €)	4.55 лв. (2.33 €)	7.52 лв. (3.84 €)
до 20.0 кг	14.46 лв. (7.39 €)	10.51 лв. (5.37 €)	10.51 лв. (5.37 €)
до 31.5 кг	14.46 лв. + 0.62 лв. (7.39 € + 0.32 €) за всеки следващ кг	14.99 лв. (7.66 €)	14.99 лв. (7.66 €)

Цените са крайни, с включени ДДС и такса гориво. Към цените могат да се прилагат допълнителни такси и/или ценови условия, в зависимост от индивидуалните параметри на пратката или избрани допълнителни услуги. Вж. раздел Допълнителни услуги и такси в тарифата на Спиди АД. Срок на доставка: 24 часа (между офисите на Спиди). Стандарт 24 часа се предлага за пратки до 31.5 кг в 5 теглови диапазона. Таксува се по-голямото между обемно и физическо тегло на пакетите (1 m³=200 кг). Пратки с физическо тегло до 7 кг с услугата Стандарт 24 часа ще се таксуват според физическото им тегло, а не според обемното (1 m³=200 кг), в случай че то е по-голямото от двете и не надхвърля 50 кг. Всички пратки до автомат трябва да са еднопакетни и с размери по-малки от 60 x 35 x 37 см. Повече информация може да видите на: https://www.speedy.bg/bg/automats-information Доставка на пратка в събота: За нетипични адреси, за които подателят не е сигурен, че получателят ще е на адреса, настоятелно приканваме пратките да се изпращат за получаване до най-близкия или предпочитан от получателя офис. Мрежата на Спиди към момента включва над 800 офиса и автомата и продължава да се разраства. За тези получатели, които държат да получат пратката си на адрес, препоръчваме доставката да бъде насочена за понеделник или ще ползват опцията с допълнително заплащане на доставка до нетипичен адрес в събота, в размер на 4.09 лв. (2.09 €) с вкл. ДДС, като актуален мобилен телефон на получателя е задължително условие за успешната доставка. Нетипични са всички адреси, които не са фирмени адреси на клиенти по договор на Спиди с предварително дефинирано работно време за посещение в събота.

Основната цена при Стандарт 24 часа се формира на базата на цените за доставка между офиси/автомати на Спиди, а клиентът има възможност да избере евтина добавка за взeмане от адрес или доставка до адрес в зависимост от тегловия диапазон.

Тарифно тегло (кг)

Основна цена

Добавка за вземане от адрес

Добавка за доставка до адрес

до 3.0 кг

4.73 лв. (2.42 €)

1.58 лв. (0.81 €)

4.55 лв. (2.33 €)

до 6.0 кг

6.58 лв. (3.36 €)

4.55 лв. (2.33 €)

7.52 лв. (3.84 €)

до 10.0 кг

8.10 лв. (4.14 €)

4.55 лв. (2.33 €)

7.52 лв. (3.84 €)

до 20.0 кг

14.46 лв. (7.39 €)

10.51 лв. (5.37 €)

до 31.5 кг

14.46 лв. + 0.62 лв. (7.39 € + 0.32 €)
за всеки следващ кг

14.99 лв. (7.66 €)

Цените са крайни, с включени ДДС и такса гориво.
Към цените могат да се прилагат допълнителни такси и/или ценови условия, в зависимост от индивидуалните параметри на пратката или избрани допълнителни услуги. Вж. раздел Допълнителни услуги и такси в тарифата на Спиди АД.

Срок на доставка: 24 часа (между офисите на Спиди).

Стандарт 24 часа се предлага за пратки до 31.5 кг в 5 теглови диапазона.

Таксува се по-голямото между обемно и физическо тегло на пакетите (1 m³=200 кг).
Пратки с физическо тегло до 7 кг с услугата Стандарт 24 часа ще се таксуват според физическото им тегло, а не според обемното (1 m³=200 кг), в случай че то е по-голямото от двете и не надхвърля 50 кг.

Всички пратки до автомат трябва да са еднопакетни и с размери по-малки от 60 x 35 x 37 см.
Повече информация може да видите на: https://www.speedy.bg/bg/automats-information

Доставка на пратка в събота: За нетипични адреси, за които подателят не е сигурен, че получателят ще е на адреса, настоятелно приканваме пратките да се изпращат за получаване до най-близкия или предпочитан от получателя офис. Мрежата на Спиди към момента включва над 800 офиса и автомата и продължава да се разраства. За тези получатели, които държат да получат пратката си на адрес, препоръчваме доставката да бъде насочена за понеделник или ще ползват опцията с допълнително заплащане на доставка до нетипичен адрес в събота, в размер на 4.09 лв. (2.09 €) с вкл. ДДС, като актуален мобилен телефон на получателя е задължително условие за успешната доставка. Нетипични са всички адреси, които не са фирмени адреси на клиенти по договор на Спиди с предварително дефинирано работно време за посещение в събота.

2. ЕКОНТ:

Куриерските ни пратки са следните видове:

Стандартни	Тегло	Pазмери
документални пратки	до 0,5 кг	А4
колетни пратки	до 50 кг	за пратки до 90 х 90 х 90 см
непалетизирани пратки	от 50 до 1000 кг	за пратки до 90 х 90 х 90 см
Нестандартни
всички пратки с един от размерите над 90 х 90 х 90 см, независимо какво е теглото

Тарифа за основни куриерски услуги за стандартни пратки в България

Цените за основните ни куриерски услуги за стандартни пратки се определят от:

начина на доставка
теглото на пратката
размера на пратката

Документални пратки

Документалните пратки съдържат документи с тегло до 0,5 кг. и размер А4.

Тарифно тегло на пратка	Начин на доставка
	От и до врата на клиента в едно населено място с офис на Еконт***	Между офисите на Еконт или Еконтомат*	От и до офис на Еконт или Еконтомат* до и от врата на клиента**	От и до врата на клиента
	(тарифен код 1)	(тарифен код 2)	(тарифен код 3)	(тарифен код 4)
до 0,5 кг	8,89 лв. 4,55 €	6,06лв. 3,10 €	8,05лв. 4,12 €	8,89 лв. 4,55 €

Посочените цени са в лева за един брой с включен ДДС и с включена такса Пътни условия.

10% от тарифата
50% от тарифата, ако една пратка е изпратена и получена от един и същ Еконтомат

*За всяка изпратена и получена в един и същи офис пратка, имате допълнителна отстъпка 30% от тарифата.

**Тарифен код 3 е валиден за адреси в населени места с офис на Еконт. В кои населени места има офис на Еконт, можете да проверите тук. Ако в населеното място няма офис на Еконт се прилага тарифен код 4.

*За всяка изпратена и получена в един и същи офис пратка, имате допълнителна отстъпка 30% от тарифата.

***Доставката на пратката ще бъде извършена на следващ работен ден.

Към тези суми се добавя такса за наложения платеж, която зависи само от цената на продуктите !

В случай че в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката, www.givals.bg се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.

www.givals.bg приема рекламации в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид и ненарушена оригинална опаковка за съответния продукт.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на дори само едно от следните условия:

Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните

Клиентът желае замяна на поръчаните артикули

Клиентът желае да върне поръчаните артикули

Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.

Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.

В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или стокова разписка, касов бон.

Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адреса в товарителницата от куриера (секция Подател).

Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.

Възстановяване на платените суми: При плащане с наложен платеж, сумата за върнатата стока се изпраща на посочения от клиента офис на куриер, при плащане по банка, ние ще направим превод обратно към вашата сметка.

www.givals.bg има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока!